Où poser une question.

Lisez d'abord le guide, si cela concerne Events & Tickets

Le guide couvre la configuration, l'assistant, la salle et ses zones, le paiement, les billets, les sièges, le poste de porte, et la poignée de choses qui peuvent mal tourner. La plupart des questions y trouvent une réponse quelque part, et c'est plus rapide que d'attendre notre retour.

Les extensions gratuites

Le forum d'assistance sur WordPress.org est le meilleur endroit pour poser votre question : la réponse reste publique, ce qui permet à la prochaine personne ayant le même problème de la trouver au lieu de devoir demander à nouveau. Sinon, écrivez à contact@bitforgenet.dev.

Quelque chose qui ressemble à un bug

Même adresse. Dites-nous ce que vous avez fait, ce à quoi vous vous attendiez, et ce qui s'est passé à la place. Le numéro de version de l'extension et de WordPress aide plus que tout le reste dans le message.

Avant d'écrire

Deux choses expliquent la plupart des questions posées sur l'extension, et toutes deux ont une réponse courte :

• L'appareil photo d'un téléphone ne s'ouvrira pas dans le poste de porte en simple http://. Aucun navigateur n'ouvre un appareil photo sur une page non chiffrée. Installez un certificat, ou utilisez Prendre une photo et la saisie manuelle à la porte.
• Les billets n'arrivent pas. L'extension confie chaque message à WordPress, qui le confie à ce que fait votre hébergeur ou votre extension de messagerie avec. Envoyez-vous d'abord un test depuis l'écran des réglages — si celui-ci n'arrive pas non plus, le problème se situe dans l'acheminement du courrier, et non dans les billets.