Tutto, nell'ordine in cui ti servirà.

1. Prima del tuo primo evento

Cosa chiede il plugin al tuo sito. WordPress 5.8 o successivo, PHP 7.4 o successivo, e l'estensione GD — è lei che disegna i biglietti. Quasi tutti gli hosting ce l'hanno; la verifica del sistema ti dirà se il tuo no.

Invia le email tramite WordPress, cioè tramite ciò che il tuo sito usa già. Se la posta del tuo hosting è poco affidabile, installa un plugin SMTP e collega una vera casella. Il plugin lo userà senza nulla da configurare dalla sua parte.

Tre impostazioni, una volta sola. Apri Events & Tickets → Impostazioni:

• Valuta. In cosa sono scritti i prezzi.
• L'indirizzo mittente. Da dove i tuoi ospiti vedono arrivare il biglietto. Usa un indirizzo sul tuo dominio; un mittente su un dominio che non controlli è in assoluto il motivo più comune per cui i biglietti finiscono nello spam.
• Istruzioni di pagamento. Il testo che leggerà chi paga con bonifico. Non è una decorazione — offline, quel testo è il pagamento. Mettici il numero di conto, il riferimento da indicare e il tempo a disposizione.

Poi dimostra che funziona, prima che ti serva. Strumenti e dati → Verifica del sistema controlla tutto il percorso: le tabelle del database, l'estensione GD, la configurazione della posta, la cartella in cui vengono scritti i PDF. Eseguila, poi inviati un biglietto di prova dalla stessa schermata. Apri l'email su un telefono, non solo su un computer.

Fallo adesso. Quasi tutto ciò che va storto in un primo evento va storto qui, e scoprirlo costa un minuto in un pomeriggio tranquillo invece di un'ora prima dell'apertura delle porte.

2. Creare un evento: l'assistente

Eventi → Nuovo evento chiede prima tre cose: come partecipano gli ospiti (sul posto, online o entrambi), il nome e la data, e se si ripete. Poi subentra l'assistente, che ti accompagna finché l'evento è aperto o tenuto come bozza.

Comincia con un disegno anziché con una parola: quindici tipi di evento, abbozzati. Una serata in piedi in un club, un banchetto a tavoli rotondi, un teatro, una passerella a I, una passerella a T, uno stadio, un'aula, una sala d'imbarco, e gli altri. Indica quello che somiglia alla tua sala.

L'archetipo compila le risposte; non decide mai. Tutto ciò che precompila puoi cambiarlo nella schermata successiva, e in tutte quelle dopo.

Da lì, ogni risposta decide quale domanda viene dopo:

• I posti sono numerati? È il bivio. Un conteggio all'ingresso è una strada; sapere chi siede dove è l'altra. Se non sei sicuro, chiediti se qualcuno dirà mai "lei è al tavolo 12". Se nessuno lo dirà, non ti servono i numeri.
• Com'è disposta la sala? Tavoli in file, file di sedie, oppure nessun ordine.
• Quanto è grande? Quante file, quanti tavoli per fila, quante sedie per tavolo.
• Ci sono livelli? Una balconata, una galleria, una terrazza. I livelli esistono perché due blocchi che si sovrappongono nella pianta non si scontrino nella numerazione.
• Quali parti si vendono, e a che prezzo? È qui che si impostano zone e categorie di prezzo. Vedi §4.
• Come ottengono il loro posto gli ospiti? Comprano un biglietto, oppure rispondono: gratis, e confermato subito. Vedi §13.
• Come vieni pagato? Con carta, a mano, o entrambi — e cosa bisogna dire a chi paga con bonifico.
• Quando parte il biglietto? Subito, oppure quando hai assegnato tu i posti.
• Chi sceglie il posto? L'ospite, oppure tu.
• Cosa può prendere una prenotazione? Quanti posti, e se ogni posto porta un nome proprio.

Il pannello a destra disegna la sala man mano che la descrivi, mostra i prezzi come li mostrerà la pagina di prenotazione e mostra la riga che il biglietto stamperà.

Due cose che l'assistente non farà. Non inventerà un'impostazione propria — ogni risposta viene scritta nel pannello che già la possedeva, e lì resta modificabile. E non ricostruirà la sala di un evento che ha già prenotazioni, perché il numero di un tavolo venduto a qualcuno deve continuare a indicare lo stesso tavolo. Se devi modificare una sala che ha già venduto, aggiungi invece di descriverla di nuovo.

Puoi lasciare l'assistente in qualsiasi momento e finire nei pannelli. Puoi anche richiamarlo più tardi: Prezzi e posti ha un pulsante apposito.

3. Date che si ripetono

Un evento, molte date. Una serata in discoteca ogni settimana, uno spettacolo in scena per un mese, un corso ogni martedì: è un solo evento con più date, non un evento per data. Imposta la regola in Informazioni e dettagli → Questo evento si ripete?: ogni giorno, settimana, mese o anno, nei giorni che spunti, fino a una data o per un numero di date.

Ogni data ha allora le sue prenotazioni, la sua capienza, il suo ingresso e la sua sala online. L'ospite sceglie una data nella pagina di prenotazione, e tutto ciò che riceve (le e-mail, il biglietto, il file del calendario) porta quella data.

• La scheda Date ricorrenti le elenca. Cambia una data, questa e le successive, o tutte: le tre scelte che ogni calendario offre.
• Una data che qualcuno ha prenotato non viene mai spostata con le altre. Resta dov'è e viene indicata, così la cambi da sola, sapendo chi ha un biglietto per quella data.
• Annullare, eliminare, staccare. Una data che nessuno ha prenotato si può eliminare. Una data prenotata si annulla: smette di essere in vendita, e i suoi biglietti vengono rifiutati all'ingresso con il motivo. Staccare fa di una data un evento a sé, con una copia della sala e delle categorie di biglietto, per la serata che ha bisogno di un'altra sala o di altri prezzi. Digita detach per confermare.

L'ingresso lavora una data alla volta. Un biglietto per un'altra data viene rifiutato con Non stasera, indicando la sua data. La schermata Ingresso può guardare qualsiasi data; la postazione all'entrata scansiona sempre la serata di oggi.

4. La sala, le zone e i prezzi

La sala è un inventario. La descrivi una volta sola — sei file di otto tavoli, dieci sedie per tavolo, più una balconata — e il plugin numera ogni posto al suo interno.

Una zona è un intervallo di quell'inventario. Tavoli da 1 a 5. File da A a C. Tutta la balconata. Una zona non inventa posti; si prende alcuni di quelli che esistono già. Ne derivano due conseguenze, ed è per questo che funziona così: niente può essere venduto due volte, e ciò che nessuna zona ha preso ti viene mostrato come non assegnato invece di sparire.

Una categoria di prezzo non è una zona. Una categoria è un nome e un prezzo — Premium, Standard, Studenti — e più zone possono condividerla: Premium è Premium sulla balconata di sinistra e su quella di destra.

La pagina di prenotazione vende le categorie. Il biglietto stampa la zona. Non è un'incoerenza: un ospite sceglie un prezzo, e chi sta all'ingresso legge un posto.

Ogni zona dice cosa controlla. Solo l'accesso — un'area in piedi, dove nessuno ha un posto a sedere — oppure esattamente dove siede ciascuno. Un evento può contenere entrambe le cose, più un blocco numerato, allo stesso tempo.

Ciò che viene dato a una persona è una proprietà della sala, non del biglietto: un posto a sedere, un tavolo, una fila o un'intera area. Decide cosa sceglie l'ospite, cosa viene stampato e la parola che usa ogni schermata — Posto a sedere, Tavolo, Fila, Area, e Posto quando una sala li mescola.

Disegnare invece di descrivere. L'editor della sala è l'altra porta verso lo stesso risultato. Trascina tavoli e file su una pianta; seleziona un blocco con un rettangolo o con Maiusc+clic; allineali; spaziali in modo uniforme; spostali con i tasti freccia; aggiungi un palco, un bar, una porta. La pianta che disegni è quella da cui sceglie l'ospite e quella che osservi durante la serata.

5. La pagina di prenotazione

Ogni evento ha già la sua pagina, con il modulo, sotto la pagina degli eventi (§8). È la strada più semplice. Per mettere il modulo altrove, usa lo shortcode [bitforgenet_registration] in qualsiasi pagina.

Per legare una pagina a un solo evento anziché lasciar scegliere l'ospite, indica l'evento: [bitforgenet_registration event="opening-night"].

Se nessuna pagina del tuo sito contiene lo shortcode, il plugin mostra il modulo da solo invece di lasciare un link morto — ma dagli una vera pagina, perché è l'indirizzo a cui manderai le persone.

Cosa vede l'ospite. L'evento, le categorie in vendita con i loro prezzi, e una riga per ogni persona che viene — perché una prenotazione per cinque chiede cinque nomi. Ciò che resta viene mostrato mentre compila, ricontato quando apre un menu, quando cambia qualcosa, quando torna sulla scheda, e a intervalli regolari nel frattempo.

Un'opzione esaurita viene disattivata, non rimossa. La scelta di nessuno viene mai cambiata alle sue spalle. Se una riga perde la sua categoria mentre il modulo è aperto, lo dice su quella riga e blocca l'invio invece di sostituire in silenzio qualcos'altro.

Il browser non è mai la garanzia. Al momento della registrazione l'evento viene bloccato, i posti vengono ricontati e una prenotazione che non ci sta più viene rifiutata. Due persone possono prendere lo stesso ultimo tavolo nello stesso secondo; solo una lo ottiene, e l'altra viene avvisata prima che le venga addebitato qualcosa.

6. Quando una data è al completo: la lista d'attesa

Una data al completo non manda via nessuno. Sotto «completo», la pagina offre Mettiti in lista d'attesa: un nome, un'e-mail, quanti posti e — quando una sola categoria è esaurita — quale. L'agenda e la pagina dell'evento mostrano lo stesso pulsante.

Quando un posto si libera, è tenuto per la prima persona in lista — dopo un annullamento, un rimborso, un pagamento scaduto, una prenotazione cancellata o una capienza aumentata. Riceve un'e-mail con un link che apre il modulo sui suoi posti; nessun altro può comprarli nel frattempo. Se non prenota in tempo, il posto passa alla persona successiva.

• Quanto tempo un posto resta tenuto: 24 ore di default, in Impostazioni → Modulo di prenotazione, o per evento nella sua scheda Prezzi e posti. Vicino alla data è metà del tempo che resta, mai meno di un'ora.
• Un posto libero va alla prima persona a cui basta: chi aspetta tre posti non impedisce alla persona dietro, che ne aspetta uno, di avere il posto che si è liberato. Resta primo per quando ce ne saranno tre.
• Ogni e-mail della lista parte nella lingua in cui l'ospite si è iscritto. Il link «toglimi» chiede prima di togliere qualcuno: gli antivirus della posta aprono i link.

Lista d'attesa mostra ogni data: chi aspetta, in che ordine, per quanti posti, e per chi è tenuto un posto e fino a quando. Puoi offrire subito un posto, togliere qualcuno o esportare la lista.

7. Quando si vende una categoria, e quanti alla volta

Ogni categoria di biglietto può avere le sue date di vendita, nella scheda Prezzi e posti dell'evento: una prevendita che chiude il 1°, un prezzo alla porta che apre il giorno stesso. Gli orari sono quelli del fuso orario dell'evento, uguali per tutte le date di una serie.

Una categoria fuori dalle sue date resta sulla pagina, in grigio, con il motivo — «vendita terminata», «in vendita dal…». Quando non c'è ancora niente in vendita, la pagina dice quando apre la vendita invece di mostrare un modulo.

Minimo per prenotazione: un tavolo per quattro, una tariffa di gruppo. Una prenotazione che sceglie la categoria ne prende almeno quei posti; il modulo lo dice sulla riga e il server rifiuta meno. Una prenotazione che aggiungi tu, a mano, non è vincolata né alle date né al minimo.

8. La pagina degli eventi, e una pagina per ogni evento

Una pagina mostra tutti gli eventi in arrivo, e sotto il suo indirizzo ogni evento ha una pagina propria: /eventi/opening-night/, e per ogni data di una serie /eventi/opening-night/2026-10-09/. Crea quella pagina, o scegline una che hai già, in Impostazioni → Pagine degli eventi. Mantiene il suo posto nei tuoi menu e il suo aspetto. L'indirizzo segue la lingua del tuo sito — /evenements/ su un sito francese, /eventos/ su uno spagnolo — e puoi cambiarlo lì.

• L'aspetto di una pagina evento. Il tuo tema la disegna come qualsiasi pagina del tuo sito, con i suoi caratteri e i suoi colori. Classico mette l'immagine, la data e il luogo in alto, i dettagli accanto e il modulo di prenotazione sotto, nel colore del tuo marchio.
• Una serie lascia scegliere all'ospite la data su un piccolo calendario: le prossime date come pulsanti, tutte le date in un elenco, e ogni data con la sua pagina.
• Un evento su una pagina tutta sua. Qualsiasi pagina o articolo può mostrare un evento — anche una pagina costruita con l'editor a blocchi o con Elementor: incollaci lo shortcode dell'evento. Il plugin la trova, e le e-mail, i biglietti, i calendari e l'elenco degli eventi mandano allora gli ospiti a quella pagina. Il suo vecchio indirizzo risponde con un reindirizzamento.
• I link già condivisi continuano a funzionare. Un link di prenotazione di prima, una base che hai cambiato nel frattempo, una categoria rinominata: ognuno risponde con un reindirizzamento permanente verso il punto in cui si trova ora la pagina.

Gli indirizzi richiedono i permalink personalizzati. Su un sito che usa ancora quelli semplici, i link continuano a passare dalla pagina di prenotazione, e tutto il resto funziona.

9. L'agenda che vedono i tuoi ospiti

L'agenda mostra date, non eventi: ogni data di una serie sta nel suo giorno, con il suo stato — aperta, ultimi posti, esaurita, chiusa, annullata. Gli ospiti passano da una vista all'altra fra quattro:

• Compatto — un punto per data, e sotto il giorno che tocchi.
• Mese — l'ora e il titolo in ogni giorno, e +2 altri quando un giorno è pieno.
• Grande — l'immagine di ogni data.
• Elenco — giorno per giorno, in righe con l'immagine accanto o come griglia di schede.

Possono andare a una data, tenere solo gli eventi che interessano loro, o solo una categoria. Ogni data propone Aggiungi al mio calendario e Condividi.

Darle forma. Eventi → Impostazioni dell'agenda decide la vista iniziale, le viste proposte, quante date per giorno prima di +2 altri, le immagini, i due pulsanti, lo stile del tuo tema o il suo, e il colore d'accento. Schede e colori imposta l'elenco in righe o come griglia, la dimensione delle immagini, gli angoli e il colore di ogni stato — con un'anteprima accanto che cambia mentre scegli, prima di salvare.

Metterla su una pagina.

• La pagina degli eventi la mostra già.
• In qualsiasi pagina: lo shortcode [bitforgenet_agenda]. La stessa scheda lo scrive per te — una vista, questa settimana, questo mese o quest'anno, una categoria, un luogo, un organizzatore.
• Nell'editor a blocchi: il blocco Agenda degli eventi, con le stesse scelte nel pannello a destra, e l'agenda vera come anteprima.
• In Elementor: il widget Agenda degli eventi, con le stesse scelte.

Ciò che non scegli segue le impostazioni, così una modifica lì cambia tutte le agende del sito.

10. La tua agenda

Eventi → Agenda è il calendario di chi gestisce gli eventi: tutti gli stati, bozze comprese, ciò che il sito mostra e ciò che nasconde, e quanto è pieno ogni appuntamento. Anno, mese, settimana o elenco; filtri per stato, per categoria e per ciò che il sito non mostra; una ricerca.

• Trascina una data su un altro giorno per spostarla, alla stessa ora. Una data che qualcuno ha prenotato, una già passata o una annullata non si sposta da qui: modificala nelle date dell'evento, sapendo chi ha un biglietto.
• Fai clic su una data per aprire il suo pannello: la sua bacheca, il suo editor, la sua pagina, il suo stato, e una data in cui spostarla.
• Nell'elenco, spunta più date e cambia lo stato dei loro eventi in una volta sola.
• Il + di un giorno avvia un nuovo evento in quel giorno.

Sotto l'elenco degli eventi, il mese a colpo d'occhio fa lo stesso in piccolo: ogni data porta alla sua bacheca.

11. Le categorie

Ordina i tuoi eventi in famiglie in Eventi → Categorie: un nome, un colore, un'immagine e qualche parola. Una categoria può stare sotto un'altra — Jazz sotto Concerti. Spuntale su un evento, nel riquadro Categorie del suo editor; + Nuova categoria ne aggiunge una senza lasciare l'evento.

Gli ospiti possono allora filtrare l'agenda per categoria, e ogni categoria ha una pagina propria — /eventi/categoria/jazz/, nella lingua del tuo sito — con la sua immagine, le sue parole e solo i suoi eventi. Chiedere Concerti mostra anche le serate jazz. Eliminare una categoria ne conserva gli eventi; le categorie sotto di essa salgono di un livello.

12. Una pagina per ogni luogo e ogni organizzatore

Ogni luogo e ogni organizzatore ha una pagina propria, con i suoi eventi in arrivo: /eventi/luogo/la-nave/, /eventi/organizzatore/royal-nights/.

• La pagina di un luogo mostra il suo indirizzo, un pulsante verso la mappa, il suo sito web e la sua immagine. In Luoghi, il riquadro La sua pagina sul sito aggiunge una descrizione, un'immagine e un sito web; le note restano private.
• La pagina di un organizzatore mostra il suo logo, il suo slogan, le sue parole e i link al suo sito web e ai suoi social — mai il suo indirizzo e-mail né il suo telefono.

Nella pagina di un evento, il nome del suo luogo e del suo organizzatore portano lì. Un luogo rinominato mantiene l'indirizzo già condiviso.

13. Inviti: ospiti che rispondono

Una categoria di biglietto può essere una risposta invece di una vendita. In Prezzi e posti, scegli come la ottengono gli ospiti: un biglietto, confermato una volta pagato; una risposta gratuita con un biglietto e il suo codice QR; o una risposta gratuita che mette semplicemente il nome in lista.

Una risposta è confermata nel momento in cui viene data, e non si paga nulla. Quando tutte le categorie di un evento sono risposte, la pagina di prenotazione diventa un invito (Ci sarò o Non posso esserci) e non c'è totale. Un ospite che non può venire lo dice, tu vieni avvisato, e il posto resta libero per qualcun altro.

Una serata può mescolare le due cose: una risposta gratuita per la famiglia accanto a una cena a pagamento. L'assistente pone la domanda una volta; le categorie conservano la risposta una per una.

14. Il pagamento

Due modi, e nessuno dei due vale meno dell'altro. È una scelta per evento.

A mano. La prenotazione arriva in attesa. La confermi quando sei stato effettivamente pagato — bonifico, WhatsApp, contanti in ufficio — e i biglietti partono nel momento in cui lo fai. Non viene mai emesso nulla per denaro che non hai ricevuto. Ciò che l'ospite legge mentre aspetta è il testo delle istruzioni di pagamento che hai scritto, evento per evento.

Con carta, tramite Stripe. Inserisci la tua chiave segreta Stripe in Impostazioni → Pagamenti e attiva il pagamento con carta per gli eventi che vuoi. L'ospite paga su una pagina ospitata da Stripe; nessun numero di carta tocca mai il tuo sito. I suoi posti sono trattenuti mentre paga e liberati da soli se se ne va, così lo stesso posto non viene mai venduto due volte. Stripe comunica il risultato al tuo sito con un messaggio firmato, e il plugin rilegge lo stato presso Stripe prima di confermare qualsiasi cosa.

Il denaro va direttamente dall'ospite al tuo account Stripe. Questo plugin non sta mai in mezzo e non prende nulla per biglietto, mai — l'unica trattenuta è quella di Stripe.

Finché non inserisci una chiave, non viene mai stabilita alcuna connessione con Stripe.

I codici sconto si trovano nella stessa area: un importo fisso o una percentuale, limitati per data o per numero di utilizzi.

15. I biglietti

Uno per ospite. Ognuno viene disegnato a 100 × 250 mm e 300 dpi, con il QR inciso nella grafica, e consegnato in PDF via email — con un link per scaricarlo accanto, perché i server di posta eliminano gli allegati più spesso di quanto ammettano.

La grafica. Modelli di biglietto ne genera uno per te nel colore che scegli. Lo studio è lì se preferisci portare la tua: carica la tua grafica, genera varianti di colore, e sposta ogni campo stampato dove vuoi su una mappa visiva dei campi.

Quando parte il biglietto è una proprietà dell'evento. O subito alla conferma, oppure dopo che hai assegnato i posti — che è la risposta giusta ogni volta che sei tu a decidere chi siede dove, perché un biglietto senza posto è un biglietto che qualcuno dovrà sentirsi dire di ignorare.

16. Eventi online e ibridi

Come partecipano gli ospiti è la prima domanda di ogni evento: sul posto, online o entrambi. Online nessuno viene sistemato e nulla attende un posto; la capienza è la dimensione della tua sala online. In un evento ibrido, la sala in cui si entra e la sala online condividono una sola capienza.

Metti il link della riunione in Informazioni e dettagli. Gli ospiti non ricevono mai quel link in quanto tale: ognuno riceve un link personale che passa dal tuo sito e viene verificato al momento del clic. Così il link si può aggiungere tardi o cambiare in qualsiasi momento e raggiunge comunque tutti, una prenotazione annullata smette di aprirlo, e scegli tu chi entra: chiunque abbia prenotato, solo gli ospiti che hanno pagato, o solo all'apertura della sala.

Una data di una serie può avere un link tutto suo. Online, il primo clic registra l'ingresso dell'ospite; gli ospiti di un evento ibrido vengono registrati all'ingresso, come sempre.

17. Le persone e il programma

Le persone sono i relatori, gli artisti e i presentatori che descrivi una volta (una foto, qualche riga, i loro link) e che metti su tutti gli eventi che vuoi.

La scheda Programma contiene la line-up, mostrata nella pagina di prenotazione e stampata sul biglietto, e le sessioni della serata: chi, cosa, quando e dove, giorno 2 alle 00:30 compreso. In una serie, una sessione può appartenere a una sola data. Una line-up scritta come testo prima di questo resta com'è finché non scegli di trasformare quei nomi in persone.

18. E-mail, calendari e motori di ricerca

Ogni e-mail porta in alto il tuo evento e il tuo nome (il logo dell'organizzatore, il titolo dell'evento e chi lo presenta) in colori calcolati per restare leggibili sul tuo colore di marca. Il nome del plugin non compare da nessuna parte, a meno che tu non spunti la riga di credito facoltativa in Impostazioni → Email.

Aggiungi al mio calendario. La pagina di ringraziamento e la prima e-mail offrono Apple Calendar e Outlook (un file .ics), Google Calendar e Outlook.com, con la data e il fuso orario giusti e, online, il link per partecipare.

I motori di ricerca. Ogni pagina di evento dice loro anche che cos'è (le date, il luogo o la sala online, la line-up, l'organizzatore e i prezzi) nei dati strutturati che leggono, così l'evento può essere trovato come evento.

Una data di una serie dice a quale serie appartiene, e la pagina di una serie elenca tutte le date in vendita, ciascuna con il proprio indirizzo. Anche le pagine di categorie, luoghi e organizzatori descrivono se stesse, e ogni pagina porta il breadcrumb dall'elenco degli eventi: il percorso che i risultati di ricerca possono mostrare al posto di un semplice indirizzo.

19. I promemoria, e il grazie dopo

Un ospite a cui si ricorda, viene. Ogni prenotazione confermata riceve un promemoria il giorno prima e due ore prima; una settimana prima e la mattina dopo si aggiungono in Impostazioni → E-mail. Ogni evento può tenere la scelta del sito, sceglierne di propri o non inviarne, nella sua scheda Promemoria.

• Nella lingua della prenotazione, con l'apertura delle porte, l'indirizzo, il link online e un nuovo link per scaricare ogni biglietto.
• Una volta, e una sola: ogni promemoria di ogni prenotazione viene annotato prima di essere inviato.
• Una prenotazione fatta dopo il momento di un promemoria non riceve quello: la sua conferma è appena arrivata. Niente di ciò che è «prima» parte dopo l'inizio.
• La mattina dopo: un grazie, la prossima data quando c'è e — se ne indichi uno nella scheda — il link dove gli ospiti possono recensire il tuo evento. Mai una recensione di questo plugin.

Partono con il passaggio di cinque minuti di WordPress, che gira quando qualcuno visita il sito. Un sito che nessuno visita invia in ritardo.

20. Scrivere ai tuoi ospiti

Messaggi scrive a chi ha prenotato: un cambio d'orario, cosa portare, un grazie. Scegli l'evento, una data o tutte, una categoria o tutte, e a chi — confermate, in attesa di pagamento, entrati, non entrati.

• Testo semplice, inviato come lo scrivi. {first_name}, {event} e {date} diventano quelli di ogni persona.
• Anteprima lo mostra come lo vedrà il primo di loro; Invia una prova lo invia solo a te.
• Un'e-mail per indirizzo, a blocchi che il tuo hosting accetta — la dimensione è in Impostazioni → E-mail. Lo storico mostra cosa è partito, indirizzo per indirizzo.
• Niente tiene conto di chi lo apre: nessun pixel, nessun link riscritto.

21. I posti, la sala e la serata

La sala mostra tutte le zone su una sola schermata mentre la serata si riempie. Mostra tre fatti diversi e li tiene separati: venduto, sistemato e arrivato.

• Sistema una prenotazione a mano, oppure lascia che sia il plugin a farlo.
• Un biglietto non viene stampato finché ogni ospite non ha un posto, quando l'evento è impostato così.
• Arrivato non è venduto. Un ospite che ha scansionato all'ingresso diventa verde, porta una spunta e pulsa. Un tavolo il cui gruppo è entrato al completo ha un anello verde. È l'unico fatto che si muove per tutta la sera.
• Sulla pianta, un posto libero è disegnato nel colore della sua categoria e uno prenotato in grigio, e ogni tavolo a cui siede qualcuno dice quanto è pieno — 4/5, in rosso quando è completo.

Spostare qualcuno che ha già un biglietto è una riemissione, non una modifica. La schermata indica le tre conseguenze — il vecchio biglietto smette di funzionare all'ingresso, ne viene inviato uno nuovo, e il posto che aveva viene liberato — e i pulsanti restano inattivi finché non digiti edit place. Il server ricontrolla quella frase dalla sua parte. È un attrito voluto: la mano clicca prima che l'occhio legga.

La postazione di ingresso. Scanner all'ingresso ti dà un link e un codice d'ingresso per evento. Apri il link sul telefono che starà alla porta, inserisci il codice, consenti la fotocamera. Non c'è nessuna app da installare.

Una schermata risponde, a ogni scansione: entra, già dentro, oppure non per stasera. I contatori si aggiornano in tempo reale, e più telefoni possono scansionare lo stesso evento contemporaneamente — ogni postazione controlla lo stesso database, quindi un biglietto usato a una porta è già usato all'altra.

Aprire e chiudere una postazione. Un addetto la apre con il codice d'ingresso. Chi ha effettuato l'accesso a WordPress la apre di proposito, dalla schermata Ingresso o con il pulsante della schermata del codice: aver effettuato l'accesso non basta mai da solo. Disconnetti questa postazione chiude quel telefono. Chiudi tutte le postazioni chiude ogni postazione dell'evento, compresi i telefoni con accesso effettuato, e mantiene il codice: gli addetti che devono continuare lo digitano di nuovo; Ritira il codice ferma anche il codice. Se non scegli alcun evento, l'ingresso si apre sull'evento di stasera, o sul prossimo.

Un biglietto di un altro evento viene rifiutato con il nome e la data del suo evento, così sai subito se l'ospite è in anticipo, nel posto sbagliato, o se è la postazione a essere sull'evento sbagliato. I varchi, nelle impostazioni dell'ingresso, servono solo a un luogo con più di un ingresso: ogni ingresso registra da dove è entrato l'ospite. Un varco non decide mai chi può entrare, e con uno solo la postazione non chiede nulla.

La fotocamera richiede HTTPS. Nessun browser apre una fotocamera su una semplice pagina http://. Se il tuo sito è già in HTTPS e la fotocamera resta comunque nera, un plugin di sicurezza o la tua CDN sta inviando una politica generale sulla fotocamera che si sovrappone a quella impostata dallo scanner; di solito svuotare la cache della CDN risolve. In caso contrario, la postazione accetta anche una foto o un numero di biglietto digitato.

Stampa la lista d'appello prima di partire per il locale. Ogni ospite, ogni numero di biglietto, su carta. La sera in cui il wifi del locale si arrende, non starai leggendo questa pagina.

22. Dopo l'evento

• Esporta. CSV, prenotazioni od ospiti, un evento o tutti, con un selettore di colonne che ricorda cosa hai spuntato.
• Archivia e svuota. Copia ogni prenotazione, ospite, biglietto e scansione in tabelle di archivio e poi svuota quelle attive. Eventi, luoghi, organizzatori e modelli restano intatti. Chiede un codice monouso inviato a un indirizzo da te indicato, quindi non può essere avviato per errore — e tutto ciò che ha svuotato resta consultabile nell'archivio.
• Registro attività. Chi ha fatto cosa, e quando.

23. Quando qualcosa non arriva

I biglietti non arrivano per niente. Esegui prima Strumenti e dati → Verifica del sistema: ti dice se il problema sta nel disegno o nell'invio, e le due cose non hanno niente a che vedere l'una con l'altra. Se è l'invio, qualunque cosa sistemi le email per il resto del tuo sito lo sistema anche qui — un plugin SMTP e una vera casella.

L'email arriva ma manca il PDF. Il tuo server di posta sta eliminando l'allegato. Abbassa il limite degli allegati nelle Impostazioni. Ogni email contiene già un link per scaricare il biglietto di ogni ospite, quindi l'ospite non resta bloccato in ogni caso.

La pagina di prenotazione non mostra nulla. Nella pagina manca lo shortcode, oppure il periodo delle iscrizioni si è chiuso. Entrambe le cose si vedono sull'evento.

Un ospite dice che il suo QR non funziona. Chiedigli se è stato spostato dopo l'invio del biglietto: una riemissione invalida di proposito quello vecchio, e il nuovo biglietto è in una seconda email.

La fotocamera resta nera. Vedi §21 — è l'HTTPS, oppure una politica che si sovrappone a quella dello scanner.

Nessuno è stato avvisato dell'arrivo di una prenotazione. L'indirizzo di notifica accetta un elenco, non un solo indirizzo, e ogni indirizzo dell'elenco riceve davvero una copia. Controlla che l'elenco sia compilato e che quelle caselle non filtrino il tuo stesso dominio.

24. Le parole che usa il plugin

• Posto — un'unità che può essere data a una persona. Diventa Posto a sedere, Tavolo, Fila o Area a seconda di ciò che la sala dà a una persona, e resta Posto quando una sala li mescola.
• Zona — un intervallo della sala con un nome: i tavoli da 1 a 5, la balconata.
• Categoria di prezzo — un nome e un prezzo, condivisi da una o più zone. Ciò che vende la pagina di prenotazione.
• Livello — balconata, galleria, terrazza. Tiene distinti due blocchi che si sovrappongono.
• Grana — ciò che viene dato a una persona: un posto a sedere, un tavolo, una fila o un'area.
• Codice d'ingresso — il codice per evento che apre la postazione di check-in su un telefono.
• Lista d'appello — l'elenco stampabile di ogni ospite e numero di biglietto, per quando la rete cade.
• Data — un'occorrenza di un evento. Un evento singolo ne ha una; una serie ne ha molte, ciascuna con le sue prenotazioni e il suo ingresso.
• Staccare — trasformare una data di una serie in un evento a sé, con una copia della sua sala e delle sue categorie.
• Risposta — un posto gratuito, confermato nel momento in cui viene chiesto, invece di una vendita.
• Pagina degli eventi — la pagina che elenca tutti gli eventi in arrivo, e sotto il cui indirizzo ogni evento ha la sua pagina.
• Agenda — il calendario degli eventi: quello dei tuoi ospiti sul sito, e il tuo sotto Eventi.
• Categoria — una famiglia di eventi, con il suo colore e la sua pagina. Gli ospiti filtrano l'agenda in base a essa.

Ancora bloccato?

Scrivi a contact@bitforgenet.dev, oppure chiedi nel forum di assistenza — lì la risposta resta pubblica, così la prossima persona con lo stesso problema la trova invece di dover chiedere di nuovo. Raccontaci cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece; la versione del plugin e di WordPress aiuta più di qualsiasi altra cosa nel messaggio.